退款政策

最后更新：2026 年 6 月。我们希望你满意；以下是清晰、公平的退款规则。

年付 / 终身：自购买之日起 14 天内，若不满意可申请全额退款（无理由）。超过 14 天不再受理，但年付可随时取消以停止下一年续费。

月付：可随时取消，取消后当前已付月份仍可使用、不再续费；已扣费的当月一般不退（按月计费、金额较小）。

如何申请：发邮件到 support@purrlearn.com，附上你的注册邮箱和购买信息，我们会在 5 个工作日内处理。退款原路退回，由支付服务商 Creem 执行，到账时间以银行为准。

异常情况：如遇重复扣费、误购等，请联系我们，会尽快核实并退款。

请不要直接向银行发起拒付（chargeback）——先联系我们通常更快解决。