互惠：拿了人家的，就想还
超市里有人请你试吃一小块香肠，你尝完常常会有点不好意思，于是顺手买了一包。这背后是互惠原理：别人先给了我们好处，我们就会产生“想要回报”的心理压力。
免费试用、先送小礼物、先帮你一个小忙，都是在用互惠：先给一点，让你更难拒绝接下来的请求。
承诺与一致：答应了小事，就难拒绝大事
承诺与一致原理说的是：人一旦做出了某个承诺，就倾向于让后面的行为和它保持一致，否则会觉得别扭。
销售常用的套路是“先小后大”：先请你答应一个很小、很容易答应的请求（比如“留个手机号”），等你答应了，再提更大的请求时，你为了显得前后一致，就更可能继续答应。
权威：穿白大褂的更被相信
同一句健康建议，由一个穿白大褂、挂着听诊器的人说出来，往往比普通路人说更让你信服。这就是权威原理：我们更容易听从看起来有专业身份或地位的人。
权威的“信号”有时只是外在装扮或头衔，并不等于真的可靠。广告里请“专家”“医生形象”代言，就是在借权威感来增加说服力。
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“别人先给了我们好处，我们就会产生想要回报的压力”——这描述的是哪个原理？
答案：互惠原理
“先给好处、让人想回报”正是互惠原理。权威靠身份、承诺一致靠前后一致、从众靠跟随多数，都不是这里说的。
“人一旦答应了某事，就倾向于让后面的行为和它保持一致”，这叫“承诺与____原理”。请填两个字。
答案：一致
完整名称是“承诺与一致原理”，核心是人想让言行前后一致。
超市请你免费试吃后，你不好意思空手走，就买了一包。这主要用了哪个原理？
答案：互惠原理
商家“先给”了试吃这点好处，你产生“想回报”的压力而购买，这是互惠。
销售先请你“只是留个电话”，等你答应后再一步步推销大额套餐。这利用的主要是什么？
答案：承诺与一致（先让你答应小事）
先让你答应一个小请求，再借“前后一致”的心理推动你答应更大的，这是承诺与一致的典型套路。
判断：一个人穿着白大褂、自称医生来推荐产品，就一定说明他真的是这方面的专家。
答案：错误
白大褂只是权威的“外在信号”，可以被借用甚至伪装，并不能证明此人真有相应专业资质。
判断：发现自己“只是因为之前答应过、才不好意思反悔”时，重新考虑、改变主意是可以的。
答案：正确
为了显得一致而勉强答应并不明智；意识到这点后改变主意完全合理，这正是识别承诺一致套路的意义。